Cinelli Piume e Piumini, entreprise leader dans la production et la transformation de produits en plumes et en duvet, est une réalité dynamique qui a toujours investi dans la technologie et la recherche pour offrir des produits compétitifs avec des normes de qualité élevées.
Riccardo Leporini, directeur commercial de Cinelli Piume e Piumini, explique comment l'entreprise est fière d'avoir toute la chaîne de production dans son usine de Buggiano, dans la province de Pistoia, et de vouloir se concentrer avec plus de détermination sur la durabilité environnementale et le bien-être des animaux, des valeurs qui l'ont toujours distinguée.

De nouvelles opportunités peuvent naître d'une situation de crise. Y aura-t-il des changements dans votre réalité commerciale et si oui, lesquels ?

“Pour l'instant, nous ne pensons pas à des changements significatifs. La situation économique est en constante évolution, ou involution, et nous pensons qu'il est essentiel d'être extrêmement attentif au changement afin de pouvoir modifier rapidement nos choix en fonction de l'évolution de la situation. La situation actuelle nous montre un avenir encore brumeux où la meilleure stratégie est la navigation à vue, en utilisant un terme maritime“.

Au cours de cette période, l'importance du web s'est accrue. Pensez-vous utiliser davantage ces moyens même après l'urgence ?

“Je sais que je vais à contre-courant, mais je pense que la vente via le web, en plus de démontrer son importance, a également démontré sa fragilité. Qui parmi nous n'a pas eu de difficultés à trouver la disponibilité des marchandises ou des délais extrêmement longs pour recevoir des marchandises de la part de vendeurs en ligne ? Cela est non seulement compréhensible, à mon avis, mais montre aussi que ce type de vente est complémentaire et non pas une alternative aux ventes traditionnelles. En ce qui concerne le secteur du lin, je peux dire que nous, les “biancheristi“ spécialisés dans la vente en ligne, avons certainement eu l'avantage d'être les seuls à facturer dans le secteur, mais à la fin de l'année, ils ont tous enregistré une baisse par rapport à la même période de l'année précédente. Pour l'instant, notre politique est de continuer à privilégier les ventes traditionnelles ou dites “physiques“ dans les points de vente du territoire“.

Outre la qualité des produits et l'innovation technologique, quels autres éléments comptez-vous privilégier pour renforcer votre image sur les marchés intérieurs et
étrangers (qualité du travail, durabilité, environnement, solidarité) ?

“Nous évaluons dans quelle mesure cette situation va modifier notre communication. Il est certain que la durabilité environnementale, le bien-être des animaux et les avantages pour la personne qui utilise une veste en duvet naturel seront au centre de notre message au consommateur final. Nous pensons que notre produit a tellement d'histoires à raconter qu'on ne leur a pas accordé assez d'importance dans le passé, où principalement le prix ou la notoriété de la “Marque“ était récompensé au détriment de la qualité réelle ou de la durabilité.
Un autre sujet important et trop souvent malmené ou considéré comme acquis est le Made in Italy. L'entreprise est fière de disposer de toute la chaîne de production à l'intérieur de son usine de Buggiano, et ce non seulement pour le produit Lit, mais aussi pour la production de coussins pour l'industrie du salon, comme la production de vêtements pour les plus importantes marques de mode italiennes et étrangères.