Pelma, une entreprise leader dans la production de mousse de polyuréthane souple, est basée à Bassano Bresciano, dans la province de Brescia, une région particulièrement touchée par les effets du Covid-19.
Marco Pelucchi, PDG de Pelma, raconte comment il a fait face à cette période d'urgence, mais regarde déjà l'avenir avec un regard attentif aux questions qui seront fondamentales demain non seulement pour le secteur de l'ameublement, mais aussi pour toutes les activités de production : l'économie circulaire et la “fin de vie“ des produits.

De nouvelles opportunités peuvent naître d'une situation de crise. Y aura-t-il des changements dans votre réalité commerciale et si oui, lesquels ?

“La pandémie de Covid-19 a malheureusement profondément affecté notre région et, en particulier, notre province de Brescia. Pendant les premières semaines de l'urgence, nous avons été confrontés à de grandes difficultés : d'une part, la nécessité de suspendre les opérations pour éviter le risque de contagion et la surpopulation ultérieure des hôpitaux de la région et, d'autre part, la prise de conscience que nous ne pouvions pas nous arrêter afin de garantir la poursuite des travaux et le maintien de la chaîne de production. Ces semaines ont été très lourdes. Dans cette période, nous constatons que tout se passe de manière très frénétique et abrupte. Le marché est beaucoup plus imprévisible qu'auparavant, ce qui nous a obligés à être encore plus flexibles et plus rapides pour répondre aux besoins des clients. Nous devrons certainement nous organiser pour être de plus en plus prêts à réagir à des situations d'instabilité et à gérer des demandes soudaines“.

Au cours de cette période, l'importance du web s'est accrue. Envisagez-vous de recourir de plus en plus à ces moyens, même après l'urgence ?

“En plus d'être l'un des principaux moyens de communication, l'internet est devenu un outil décisif pour de nombreuses activités professionnelles. Aujourd'hui, l'information circule beaucoup plus facilement et rapidement que par le passé ; nous sommes conscients que nous devons donner la meilleure perception possible de qui nous sommes, du travail que nous faisons, de la manière dont nous le faisons, des produits et des services que nous pouvons offrir. Nous devons être capables de communiquer nos particularités afin qu'elles ne soient pas évaluées uniquement sur la base du prix. Pour ces raisons, en plus des sites web, nous avons ouvert le profil Instagram qui est mis à jour chaque semaine et nous avons également activé notre chaîne YouTube“.

Outre la qualité des produits et l'innovation technologique, quels autres éléments comptez-vous privilégier pour renforcer votre image sur les marchés intérieurs et étrangers (qualité du travail, durabilité, environnement, solidarité) ?

“D'une part, nous continuerons à entretenir des relations étroites avec des fournisseurs sélectionnés de matières premières et d'additifs, avec les fabricants d'installations et de machines afin que le marché puisse nous percevoir comme un partenaire fiable et, d'autre part, nous devons aborder le concept de l'économie circulaire et de la “fin de vie“ des produits.
Afin de rendre de plus en plus incisifs les processus industriels visant à récupérer et ensuite à valoriser les polyuréthanes expansés en “fin de vie“, il est nécessaire que toute la chaîne d'approvisionnement, qui part de la conception et arrive à la production de produits flexibles en polyuréthane expansé, adopte de nouvelles stratégies basées sur les concepts d'éco-compatibilité.
Tout d'abord, il est essentiel que, lors de la conception d'un nouveau produit en polyuréthane, non seulement les solutions esthétiques et fonctionnelles soient prises en compte, mais aussi la question de la “fin de vie“ en tant que facteur central du processus industriel.
Cela implique, dans le cas spécifique des produits à base de polyuréthane, une attention à toutes les phases qui impliquent la construction du produit final, l'objectif étant que chaque composant soit conçu et produit pour être facilement séparé à la fin du cycle de vie du produit“.